환불 신청

환불 요청 방법

1. 내역 탭에서 환불할 결제 항목을 탭합니다
2. 영수증 상세에서 환불 신청 버튼을 탭합니다
3. 환불 사유를 입력합니다
4. 환불 요청 버튼을 탭합니다

환불 상태

환불 요청 후 아래 상태로 진행됩니다:

상태	설명
요청됨 (REQUESTED)	환불 신청이 접수됨
승인 대기 (PENDING_APPROVAL)	관리자 승인 대기 중
승인됨 (APPROVED)	환불이 승인됨
처리 중 (PROCESSING)	환불금 처리 진행 중
완료 (COMPLETED)	환불 완료
거절됨 (REJECTED)	환불 요청이 거절됨

환불 현황 확인

환불 현황은 두 곳에서 확인할 수 있습니다:

1. 마이페이지 > 환불 현황 섹션
   • 진행중인 환불과 완료된 환불이 분리 표시됩니다
2. 내역 탭에서 해당 결제의 상태 확인

환불 처리 기간

환불 승인 후 실제 환불금이 반영되기까지는 영업일 기준 1~3일이 소요될 수 있습니다.

환불 분해 (4-Layer Decomposition)

환불 시 아래 4개 항목으로 금액이 분해됩니다:

항목	설명
상품 환불 (productRefund)	실제 상품 대금 환불액
할인 회수 (discountRecovery)	적용된 할인분 회수액
수수료 조정 (feeAdjustment)	수수료 조정액
정산 조정 (settlementAdjustment)	정산 관련 조정액

산식: productRefund + discountRecovery - feeAdjustment + settlementAdjustment = 환불 요청 금액