환불 처리
환불 흐름
소비자가 환불을 신청하면 가맹점에서 확인할 수 있습니다.
환불 알림
환불 요청이 들어오면:
- 알림이 발송됩니다
- 알림의 링크를 탭하면 해당 환불 상세 페이지로 이동합니다
환불 상세 페이지
환불 상세 페이지(/refund/[id])에서 확인할 수 있는 정보:
- 원래 결제 정보: 결제일, 금액, 소비자
- 환불 요청 금액
- 환불 사유
- 현재 상태
환불 처리 다이얼로그
환불 상세 페이지에서 환불 처리 다이얼로그를 열어:
- 환불 금액 확인
- 환불 사유 확인
- 승인 또는 거절 액션 수행
환불 승인 권한
환불 최종 승인은 플랫폼 관리자가 수행합니다. 가맹점에서는 환불 요청을 확인하고 의견을 남길 수 있습니다.
환불이 정산에 미치는 영향
환불이 완료되면 해당 금액은 다음 정산 사이클의 환불 상계 항목에 반영됩니다. 이미 지급된 정산에 대한 환불은 다음 정산에서 차감됩니다.